駱麗娟,Genesys亞太區(qū)首席咨詢顧問(wèn)
專(zhuān)注于企業(yè)智能服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)歷程設(shè)計(jì)、客戶體驗(yàn)管理、員工敬業(yè)度管理、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的咨詢顧問(wèn),包括戰(zhàn)略規(guī)劃、部署方案和實(shí)際運(yùn)營(yíng)。在金融、電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域,通過(guò)與全球范圍內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)合作,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
駱麗娟主要文章: