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教育裝備展火熱開幕,銳捷網(wǎng)絡(luò)用科技力量點(diǎn)亮教育未來(lái)之光
  了解教育裝備行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)、感受教育裝備領(lǐng)域創(chuàng)新脈動(dòng)。4月19日,一場(chǎng)匯聚智慧與創(chuàng)新的教育行業(yè)盛會(huì)——第 83 屆中國(guó)教育裝備展示會(huì)在山城重慶隆重啟幕。位于N4013號(hào)的銳捷網(wǎng)絡(luò)展位不僅匯聚了極簡(jiǎn)以太全光 詳細(xì)>>
銳捷醫(yī)療全新亮相!全方案持續(xù)精進(jìn) 加速智慧醫(yī)療信息化進(jìn)程
  3月30日,2024中華醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)大會(huì)(CHINC)在青島盛大開幕,銳捷網(wǎng)絡(luò)受邀參展。作為醫(yī)療信息化建設(shè)領(lǐng)域的風(fēng)向標(biāo)大會(huì),2024 CHINC匯集了全國(guó)各地醫(yī)信領(lǐng)域的專家學(xué)者、科技廠商,圍繞新技術(shù)如何與醫(yī)療信息化進(jìn)程結(jié) 詳細(xì)>>
銳捷醫(yī)療全新亮相!全方案持續(xù)精進(jìn) 加速智慧醫(yī)療信息化進(jìn)程
  3月30日,2024中華醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)大會(huì)(CHINC)在青島盛大開幕,銳捷網(wǎng)絡(luò)受邀參展。作為醫(yī)療信息化建設(shè)領(lǐng)域的風(fēng)向標(biāo)大會(huì),2024 CHINC匯集了全國(guó)各地醫(yī)信領(lǐng)域的專家學(xué)者、科技廠商,圍繞新技術(shù)如何與醫(yī)療信息化進(jìn)程結(jié) 詳細(xì)>>
國(guó)家風(fēng)電已正式跨入11MW時(shí)代
  近日,國(guó)家電投揭陽(yáng)神泉二海上風(fēng)電項(xiàng)目全球商用最大單機(jī)容量11MW風(fēng)電機(jī)組實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電,標(biāo)志著中國(guó)海上風(fēng)電正式跨入11MW時(shí)代,翻開了中國(guó)海上風(fēng)電的新篇章! ≡擁(xiàng)目所使用的海纜及敷纜服務(wù)均由亨通承接。 詳細(xì)>>
Genesys電子書《企業(yè)為何需要更具同理心的體驗(yàn)創(chuàng)建?》
  企業(yè)為何需要更具同理心的體驗(yàn)創(chuàng)建?  我們處于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中,具備客戶忠誠(chéng)度的企業(yè)才有可能在長(zhǎng)期內(nèi)獲勝。 建立忠誠(chéng)度和信任始于對(duì)客戶和員工的同理心。何為是同理心,為什么它很重要?企業(yè)如何開發(fā)便于操 詳細(xì)>>
《中興通訊隱私保護(hù)白皮書(2022)》發(fā)布
  近日,《中興通訊隱私保護(hù)白皮書(2022)》在中興通訊第三屆跨國(guó)企業(yè)貿(mào)易合規(guī)論壇-數(shù)據(jù)保護(hù)合規(guī)專業(yè)論壇正式發(fā)布。白皮書從隱私保護(hù)政策、框架、共建、實(shí)踐和大事記等五個(gè)維度,全面闡述了中興通訊隱私保護(hù)合 詳細(xì)>>
Genesys電子書《借助多云技術(shù),釋放選擇的力量》
  與Genesys一起開啟多云革命  也許您有自己獨(dú)一無(wú)二的業(yè)務(wù)目標(biāo)、策略、技術(shù)要求、以及市場(chǎng)需求, 在安全與合規(guī)性方面也必須符合特定的監(jiān)管規(guī)定。  無(wú)論您需要的是哪種基礎(chǔ)設(shè)施模式、希望如何運(yùn)營(yíng)或構(gòu)建自 詳細(xì)>>
POLY博詣醫(yī)療解決方案提升您的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢體驗(yàn)
  醫(yī)療服務(wù)不能局限于醫(yī)生只能為患者現(xiàn)場(chǎng)診療患者不能總是親身前往拜訪醫(yī)護(hù)人員,但對(duì)高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的需求并不會(huì)因?yàn)榫嚯x而減少。臨床醫(yī)生之間需要相互咨詢,以便在不需要出差的情況下提供最好的患者護(hù)理詳細(xì)>>
POLY WEMEET(微視通)原廠專業(yè)會(huì)議管理解決方案
  扎根中國(guó),服務(wù)中國(guó),為了更好的貼合中國(guó)用戶的使用習(xí)慣,提升視頻會(huì)議的應(yīng)用體驗(yàn),Poly專為中國(guó)市場(chǎng)推出微視通(WeMeet)原廠專業(yè)會(huì)議管理解決方案。微視通(WeMeet)實(shí)現(xiàn)了從身份鑒權(quán)、詳細(xì)>>
POLY CLARITI一體式私人視頻會(huì)議
  全球活動(dòng)、 輔助功能以及包容性已經(jīng)改變了我們的溝通、 協(xié)作方式和地點(diǎn)。 種種現(xiàn)實(shí)都大大地要求組織加快適應(yīng)更靈活的工作場(chǎng)所和工作方式的速度。IT 必須支持多種方式, 讓最終用戶能夠從任意位置, 可能是家庭辦公室、 總園區(qū)抑或是旅途中, 詳細(xì)>>
POLY WORKFLOW SUITE集中管理您的所有會(huì)議應(yīng)用程序
   "新聞快訊 ":視頻會(huì)議現(xiàn)在是一種必備的商業(yè)工具。這給最終用戶帶來(lái)了一系列新挑戰(zhàn):安排會(huì)議、手動(dòng)添加撥入詳細(xì)信息以及加入和手動(dòng)撥入通話。這還沒(méi)有算上安全和預(yù)算限制。詳細(xì)>>
Genesys電子書《數(shù)字化交互的五個(gè)階段》
  近幾個(gè)月來(lái),客戶支持團(tuán)隊(duì)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。對(duì)于許多公司來(lái)說(shuō),艱難的環(huán)境讓他們認(rèn)清了在數(shù)字化交互這一關(guān)鍵領(lǐng)域的差距! 「鶕(jù)此電子書確定您現(xiàn)在處于數(shù)字化交互發(fā)展歷程的哪個(gè)階段,以及如何推進(jìn)到 詳細(xì)>>
《全球研究報(bào)告:客戶體驗(yàn)現(xiàn)狀》
  從來(lái)自各行各業(yè)的 2,600 多名消費(fèi)者和 690 位客戶體驗(yàn)高管中獲取洞察  時(shí)代已經(jīng)發(fā)生改變。 數(shù)字化客戶體驗(yàn) (CX) 渠道是主流渠道,實(shí)現(xiàn)忠誠(chéng)度和增長(zhǎng)的途徑包括通過(guò)滿足客戶偏好、優(yōu)先考慮客戶和員工 詳細(xì)>>
Genesys電子書《AI在客戶體驗(yàn)中的五個(gè)故事》
  人工智能 (AI) 在打造出色的客戶體驗(yàn)方面展現(xiàn)了新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其真 正的價(jià)值在于它能夠利用預(yù)測(cè)性實(shí)時(shí)可操作洞察來(lái)提升客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 和員工績(jī)效。Genesys 將 AI 洞察、流程和工具結(jié)合到產(chǎn)品組合的各 詳細(xì)>>
Genesys電子書《WEM清單:充分利用您的勞動(dòng)力資源》
  打造理想的勞動(dòng)力交互管理解決方案  評(píng)估和優(yōu)先考慮您的團(tuán)隊(duì)可用的選項(xiàng)  通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的員工體驗(yàn),吸引并留住理想的員工隊(duì)伍,包括最新一代的員工。 保持您的團(tuán)隊(duì)高度參與,并確保他們?cè)诠ぷ髋c生活之間 詳細(xì)>>
Genesys電子書《全渠道客戶體驗(yàn)最佳實(shí)踐》
  能夠跨多個(gè)渠道和觸點(diǎn)提供無(wú)縫全渠道客戶體驗(yàn)(CX)的公司可以發(fā)展顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),減少客戶流失并增加利潤(rùn)! ∠螺d電子書您將了解到:6個(gè)最佳實(shí)踐來(lái)幫助您設(shè)計(jì)和交付全渠道客戶體驗(yàn)如何進(jìn)行當(dāng)前和未來(lái)歷程狀 詳細(xì)>>
2021年北京G-Summit客戶研討會(huì)語(yǔ)音方案分享 – 小米國(guó)際客服
  算法當(dāng)?shù)烙中畔㈩l推時(shí),客戶更渴望被理解;當(dāng)AI熱情備至卻言不達(dá)意時(shí),客戶更渴望被傾聽?萍疾皇庆偶迹头皇侨嗽O(shè),利用強(qiáng)大穩(wěn)固輕資產(chǎn)的云平臺(tái),采用靈活簡(jiǎn)便的訂閱模式,快速務(wù)實(shí)地構(gòu)建全渠道、人性化 詳細(xì)>>
2021年北京G-Summit客戶研討會(huì)客戶案例分享《“云”、智”轉(zhuǎn)型探索》
  算法當(dāng)?shù)烙中畔㈩l推時(shí),客戶更渴望被理解;當(dāng)AI熱情備至卻言不達(dá)意時(shí),客戶更渴望被傾聽?萍疾皇庆偶,客服不是人設(shè),利用強(qiáng)大穩(wěn)固輕資產(chǎn)的云平臺(tái),采用靈活簡(jiǎn)便的訂閱模式,快速務(wù)實(shí)地構(gòu)建全渠道、人性化 詳細(xì)>>
研究報(bào)告《2021年亞太地區(qū)客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備度指數(shù)》
  客戶體驗(yàn)交付很復(fù)雜,需要利用技術(shù)、流程和人員的正確組合跨多個(gè)維度進(jìn)行協(xié)調(diào)! enesys委托研究公司Twimbit與其一起進(jìn)行了一項(xiàng)亞太市場(chǎng)研究,包括來(lái)自14個(gè)國(guó)家 地區(qū)的495位業(yè)務(wù)和IT決策者,以評(píng)估他們的 詳細(xì)>>
Genesys攜手eSoon研討會(huì)資料分享:5G賦能,數(shù)字化視頻客服新體驗(yàn)
  5G時(shí)代,路寬車更多!伴隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、VR AR、物聯(lián)網(wǎng)等各類應(yīng)用的豐富,5G技術(shù)支持客服系統(tǒng)更好地滿足客戶的需求,重新定義了客服中心的體驗(yàn)。  Genesys聯(lián)合eSOON,打造了全行業(yè)的全渠道客服場(chǎng)景, 詳細(xì)>>
5G智能客服,保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)
  5G互聯(lián)的事物都可以智能起來(lái),保險(xiǎn)行業(yè)也將迎來(lái)全新的服務(wù)感受,用戶體驗(yàn)也會(huì)向高標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性化的方向發(fā)展。基于云計(jì)算技術(shù)、全渠道支持、更佳的客戶體驗(yàn)以及智能機(jī)器(如人工智能和物聯(lián)網(wǎng))保險(xiǎn)業(yè)客服平臺(tái)的 詳細(xì)>>
Genesys全媒體客服中心和外撥系統(tǒng)
  Genesys Cloud是全媒體客服中心與統(tǒng)一通訊解決方案,將語(yǔ)音通話、電子郵件、Webchat及各種社群媒體,轉(zhuǎn)為單一交談與連貫的客戶對(duì)話,讓客服和管理人員不用在多個(gè)系統(tǒng)中操作,使用單一系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全媒體統(tǒng)一路由 詳細(xì)>>
2021 Gartner《聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)魔力象限報(bào)告》
  Genesys在2021 Gartner《聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)魔力象限報(bào)告》中獲得執(zhí)行力方面的最高排名  Genesys很榮幸能夠在2021Gartner《聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)魔力象限報(bào)告》中被評(píng)為領(lǐng)導(dǎo)者。我們致力于與客戶攜手合作,助力不同 詳細(xì)>>
Frost&Sullivan Radar《北美企業(yè)云聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)報(bào)告》
  在過(guò)去幾年中,聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)解決方案經(jīng)歷了一場(chǎng)快速的革命,促使許多組織將其聯(lián)絡(luò)中心遷移到云上。但這一運(yùn)動(dòng)基本上是自下而上進(jìn)行的。雖然中小型企業(yè)已經(jīng)迅速接受了云計(jì)算,但許多大型企業(yè)卻落后了,因?yàn)樗鼈冊(cè)趥鹘y(tǒng)的本地平臺(tái)上站穩(wěn)了腳跟。詳細(xì)>>
Genesys《掌握聊天機(jī)器人的實(shí)用指南》
  機(jī)器人不僅僅可以自動(dòng)化自助服務(wù)。戰(zhàn)略性地使用聊天機(jī)器人,可提升客戶體驗(yàn)(CX),您的業(yè)務(wù)也將迎來(lái)可衡量的收益。機(jī)器人可以執(zhí)行單調(diào)、重復(fù)的任務(wù),讓您的員工有更多時(shí)間專注于價(jià)值更高的會(huì)話! ∠螺d指南 詳細(xì)>>
Genesys演講PPT《世界互聯(lián),Genesys云客服體驗(yàn)》
  Genesys方案咨詢專家趙錚,做了題為《世界互聯(lián),Genesys云客服體驗(yàn)》的演講,風(fēng)趣地從《西游記》畫面入手,舉重若輕地介紹了一帶一路出海大潮中,Genesys如何用覆蓋全球的云客服平臺(tái)和優(yōu)秀的中國(guó)技術(shù)人員,為 詳細(xì)>>
Genesys演講PPT《多姿多彩話G云》
  Genesys方案咨詢專家邱克,在《多姿多彩話G云》的演講中,展示了Genesys可以更好地配合企業(yè)云演進(jìn)的規(guī)劃,尊重客戶選擇的權(quán)利,支持多云平臺(tái),實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的客戶體驗(yàn)! £P(guān)于Genesys  Genesys®每年為 詳細(xì)>>
EPOS (音珀) 《理解聲音體驗(yàn)》報(bào)告
  技術(shù)是混合辦公所要求的專業(yè)精神新標(biāo)準(zhǔn)的核心。根據(jù)全球音頻品牌EPOS(音珀)的最新《理解聲音體驗(yàn)》報(bào)告,商業(yè)領(lǐng)袖和員工都希望在遠(yuǎn)程和辦公室工作的混合式辦公模式下,音頻和視頻解決方案能夠幫助保持專業(yè) 詳細(xì)>>
Genesys《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實(shí)用指南》
  當(dāng)您準(zhǔn)備好為客戶交互增加數(shù)字化渠道時(shí),網(wǎng)絡(luò)消息傳遞是一個(gè)很好的開始。它易于部署和自定義。您不需要向IT部門尋求太多幫助。最重要的是,它為客戶提供了他們想要和期望的控制權(quán),能夠全天候訪問(wèn)您的業(yè)務(wù)。 詳細(xì)>>
《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》
  中國(guó)信息通信研究院聯(lián)合竹間智能共同編制了國(guó)內(nèi)首部聚焦認(rèn)知智能領(lǐng)域的藍(lán)皮報(bào)告《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》(下文簡(jiǎn)稱研究報(bào)告),在7月9日上午于世博展覽館1號(hào)會(huì)議室舉辦的AI智簡(jiǎn)|認(rèn)知智能創(chuàng)科技未來(lái)主題 詳細(xì)>>