誠信、專業(yè)、服務、創(chuàng)新

　　 CTI論壇（www.estzdh.com）定位于中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

　 　自2000年3月20日正式開通以來，依托多年來積累的強大行業(yè)資源和經驗，秉承“誠信、專業(yè)、服務、創(chuàng)新”的媒體理念，CTI論壇向廣大的行業(yè)客戶提 供各種會員服務以及網絡廣告、會展、線上線下活動、專業(yè)培訓和咨詢、企業(yè)心理健康管理、年度評獎、數據庫精準營銷、市場調研以及人才招聘等一系列整合營銷 服務。

　　目前，CTI論壇日均訪問用戶（IP）為5萬左右，日均瀏覽量（PV）達60多萬，用戶數據庫累積超過80萬人，受眾群體眾多， 訪問量居同行業(yè)之首，成為行業(yè)內企業(yè)廣告投放和市場推廣宣傳的首選媒體。自公司成立以來，CTI論壇服務的企業(yè)客戶超過1000余家，基本覆蓋了行業(yè)內的 主流企業(yè)。CTI論壇多年來還與相關媒體、行業(yè)協(xié)會建立了良好的合作關系并聯合舉辦了多種活動，有力地推動了行業(yè)的發(fā)展。

公司理念

　　我們的宗旨——提供完美的專業(yè)服務，推動客戶成功
　　我們的愿景——與優(yōu)秀的企業(yè)同生共長，成為受人尊敬的專業(yè)服務提供商
　　我們的核心價值觀——誠信-專業(yè)-服務-創(chuàng)新

CTI論壇訪問用戶來源分布

CTI論壇訪問用戶行業(yè)分布

CTI論壇訪問用戶地區(qū)分布

　　網絡廣告與企業(yè)會員：根據客戶需要，CTI論壇網站提供形式多樣并不斷創(chuàng)新的各類網絡廣告服務。既包括通欄、按鈕、視頻流媒體、對聯、文字鏈等傳統(tǒng)網絡廣告，也包括撕頁廣告、視窗廣告、擴展類廣告及欄目廣告等多種創(chuàng)新廣告形式，以滿足客戶更精準、更互動、更創(chuàng)新的網絡營銷推廣需求。詳情請見....

　　企業(yè)會員：CTI 論壇將為企業(yè)會員與行業(yè)用戶搭建起溝通的橋梁!加入CTI論壇的企業(yè)會員四大優(yōu)勢：1.網上直播、專訪、活動參與、新聞發(fā)布等服務最大可能地滿足會員的市 場推廣需求。2.搜索優(yōu)化讓企業(yè)用戶最快、最方便地搜索到會員專區(qū)。3.加入廠商名錄，為CTI論壇10萬會員遞上一張內容詳實的企業(yè)名片。4.第一時間 獲取用戶于CTI論壇發(fā)布的產品需求信息。詳情請見...

　　會展： 由CTI論壇主辦的“中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China）”，已經連續(xù)成功舉辦14屆。每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內的權威專家學者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領 袖及專業(yè)人士，專業(yè)觀眾人數累計超過9萬人次。近年來，每屆展會均設展位幾十個，規(guī)模達2000余平方米。目前已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領域的專業(yè)盛會，數十家媒體長期對該展會關注并跟蹤報道，成為CTI領域國內外廠商爭相參與、不容錯過的營銷推廣和企業(yè)形象展示的最佳舞臺。詳情請見...

　　系統(tǒng)性能壓力測試：CTI論壇評測實驗室可為方案提供商進行系統(tǒng)測試，作為用戶選型參考；為呼叫中心系統(tǒng)上線進行功能和性能的壓力測試，根據測試日志和反饋數據形成第三方的測試報告，提供系統(tǒng)驗收依據。詳情請見....

　　線上線下活動： 利用CTI論壇行業(yè)第一媒體的影響力、超過50萬的用戶數據庫資源和豐富的活動策劃經驗，CTI論壇向客戶提供覆蓋全國主流城市、包括巡展、論壇、沙龍等 形式豐富的活動營銷服務，可在活動策劃、活動執(zhí)行、活動傳播等多個層次深度滿足客戶的活動營銷需求，線上線下相結合，幫客戶向目標用戶進行精準、專業(yè)、實 時互動的深度溝通和廣泛傳播。

　　市場調研：從2001年起，CTI論壇連續(xù)8年出版了《中國呼叫中心 產業(yè)發(fā)展研究報告》，服務用戶超過200家，目前此報告已經成為本行業(yè)最具權威性的行業(yè)分析報告。另外，CTI論壇還承接定向調研委托，已經成功為客戶進 行過中國語音板卡市場、中國呼叫中心運營管理現狀、中國企業(yè)通信市場等專業(yè)調研。詳情請見...

　　年度評獎： 中國呼叫中心產業(yè)從上個世紀九十年代中期開始，經過十多年的發(fā)展，已經初具規(guī)模，行業(yè)應用廣泛，業(yè)務全面。產業(yè)重點從建設到管理，再到價值提升正在悄然轉 變。為了在社會各行業(yè)普及和推廣客戶關懷的理念，提升行業(yè)及從業(yè)者的社會地位，提升中國呼叫中心運營管理水平，推動呼叫中心產業(yè)的發(fā)展，由國家級行業(yè)協(xié)會 中國電子商會呼叫中心及客戶關系管理專業(yè)委員會（CNCCA）牽頭，國家工業(yè)和信息化部支持，CTI論壇提供指導實施的 “中國最佳呼叫中心大獎”的評選已經成為代表中國惟一接軌亞太地區(qū)呼叫中心年度大獎的評選。詳情請見...

　　專業(yè)咨詢培訓：CTI論壇為企事業(yè)單位、政府機構等社會組織的客戶服務部門、市場營銷部門提供專業(yè)咨詢及其業(yè)務實施執(zhí)行，為企業(yè)提供包括呼叫中心信息技術、業(yè)務流程、運營管理到市場戰(zhàn)略在內的全面解決方案。

　　數據庫營銷：利用CTI論壇10年來積累的行業(yè)用戶數據庫及其它大眾數據庫資源，依靠CTI論壇先進的直復營銷技巧和理念，我們向客戶提供覆蓋全國主流城市的數據庫營銷活動的實施。