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【視頻】合力億捷曲道俊2022新春致辭

2022-01-25 19:38:27   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  大家好,我是合力億捷總裁曲道俊,2021年我們攜手渡過(guò)了疫情震蕩起伏的一年。新春佳節到來(lái)之際,我謹代表合力億捷,祝所有客戶(hù)、合作伙伴以及合力的家人們,闔家歡樂(lè )、幸福安康。
  如果用一個(gè)字來(lái)總結過(guò)去的一年,我覺(jué)得是"變"。全球格局在變,市場(chǎng)環(huán)境在變,人的習慣也在變。后疫情時(shí)代,仿佛一切都進(jìn)入了快車(chē)道。然而越是在不斷變化的大環(huán)境里,我們更應該思考和把握的,是變化背后不變的本質(zhì)。那么對合力而言,我認為我們不變的是"以客戶(hù)為中心"的服務(wù)理念,這也是我們經(jīng)營(yíng)的初心。
  秉承這樣的初心,我們不斷打磨【云客服產(chǎn)品】,并支撐上萬(wàn)家客戶(hù)業(yè)務(wù)穩健運行,與大家共克時(shí)艱;
  我們不斷升級業(yè)務(wù)應用場(chǎng)景,來(lái)積極應對外部環(huán)境變化:我們擁抱企微,打造【企微SCRM】,及一站式代運營(yíng)服務(wù),幫助客戶(hù)在市場(chǎng)競爭激烈的后疫情時(shí)代的中,落地私域運營(yíng)方案;我們將大數據與AI能力整合,成功發(fā)布了【CEM客戶(hù)體驗管理平臺】,助力提升客戶(hù)體驗管理能力;我們深度應用5G技術(shù)到應急消防領(lǐng)域,上線(xiàn)【"應急報警中心"5G消息應用】,攜手地方政府組織共建新型城市應急消防管理體系,助力國家5G新基建建設。
  2022壬寅年,恰逢合力億捷成立20周年。這20年是合力用心服務(wù)客戶(hù),為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,與客戶(hù)合力成長(cháng)的20年,感謝大家一直以來(lái)的認可和信賴(lài)。新的一年里,我們也將秉承【以客戶(hù)為中心】的經(jīng)營(yíng)理念,做長(cháng)期主義者,在正確的道路上持續奔跑,與時(shí)代同行!
  合力億捷公司簡(jiǎn)介:
  北京合力億捷科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):合力億捷)股票代碼: 833629,始建2002年,是專(zhuān)注于通訊領(lǐng)域的軟件和整體解決方案的科技公司,致力于幫助企業(yè)實(shí)現內外溝通的大連接。公司業(yè)務(wù)范圍包括:呼叫中心系統、智能客服系統、企微私域管家、企業(yè)級項目管理平臺、集團業(yè)務(wù)支撐軟件等。
  合力億捷服務(wù)的客戶(hù)覆蓋應急、電信、汽車(chē)、金融、教育、保險、速遞物流、電子商務(wù)、生產(chǎn)制造等30+領(lǐng)域,包括中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國電信、EMS、 蔚來(lái)汽車(chē)、小鵬汽車(chē)、58同城、好未來(lái)、智聯(lián)招聘等眾多知名企業(yè)。平均每一天,至少有8000萬(wàn)人通過(guò)合力億捷所提供的技術(shù)獲取所需咨詢(xún)及服務(wù)。
  合力億捷創(chuàng )始人總裁曲道俊簡(jiǎn)介:
  擁有二十余年的IT行業(yè)運營(yíng)經(jīng)驗,北京合力億捷科技股份有限公司創(chuàng )始人,2002年11月出任合力億捷總裁。
  曲道俊先生對呼叫中心、CRM的技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)需求和行業(yè)應用具有敏銳直覺(jué)。帶領(lǐng)的合力億捷公司承建了10000+個(gè)呼叫中心及CRM領(lǐng)域的成功案例。
  曲道俊先生在中國科學(xué)院技術(shù)研究所獲得工學(xué)碩士學(xué)位,并獲清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院工商管理碩士學(xué)位。被CRCC(中國客戶(hù)關(guān)系管理研究中心)聘為專(zhuān)家顧問(wèn),同時(shí)擔任中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員、中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員。
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