詳細描述
崗位職責
1. 參與呼叫中心日常的技術支持工作；
2. 跟進公司業(yè)務流程，參與提供與業(yè)務緊密結合的呼叫中心解決方案；
3.負責與呼叫中心平臺技術團隊的技術對接和日常管理工作；
4. 負責呼叫中心軟硬件日常監(jiān)測、巡檢、維護等工作；
5. 負責呼叫中心語音網關，語音線路的日常管理監(jiān)控工作；
6. 負責公司呼叫中心各模塊的配置及管理；
7.負責呼叫中心硬件，軟件，許可，線路資源的日常報表收集報告；
8.支持應用系統(tǒng)開發(fā)團隊的技術問題解決。向呼叫中心團隊以及其他IT部門或者業(yè)務支持提供必要的技術培訓和知識分享。
任職要求：
1.大學本科及以上學歷，計算機及相關專業(yè)；
2. 熟悉H323、SIP協議，熟悉網絡相關知識，熟悉TCP/IP協議；
3. 熟悉呼叫中心各類模塊IVR、CTI、PBX、軟電話等；
4. 熟悉數據庫(mysql等)；
5. 精通Asterisk,Freeswitch 開源語音通信平臺；
6. 有很強的責任感和學習能力，能夠承受一定壓力；
7. 具備較強的交流、溝通和表達能力，以及文檔編寫能力。
1. 參與呼叫中心日常的技術支持工作；
2. 跟進公司業(yè)務流程，參與提供與業(yè)務緊密結合的呼叫中心解決方案；
3.負責與呼叫中心平臺技術團隊的技術對接和日常管理工作；
4. 負責呼叫中心軟硬件日常監(jiān)測、巡檢、維護等工作；
5. 負責呼叫中心語音網關，語音線路的日常管理監(jiān)控工作；
6. 負責公司呼叫中心各模塊的配置及管理；
7.負責呼叫中心硬件，軟件，許可，線路資源的日常報表收集報告；
8.支持應用系統(tǒng)開發(fā)團隊的技術問題解決。向呼叫中心團隊以及其他IT部門或者業(yè)務支持提供必要的技術培訓和知識分享。
任職要求：
1.大學本科及以上學歷，計算機及相關專業(yè)；
2. 熟悉H323、SIP協議，熟悉網絡相關知識，熟悉TCP/IP協議；
3. 熟悉呼叫中心各類模塊IVR、CTI、PBX、軟電話等；
4. 熟悉數據庫(mysql等)；
5. 精通Asterisk,Freeswitch 開源語音通信平臺；
6. 有很強的責任感和學習能力，能夠承受一定壓力；
7. 具備較強的交流、溝通和表達能力，以及文檔編寫能力。
公司簡介
中國-東盟信息港是按照國家"一帶一路"倡議總體布局要求，建設更為緊密的中國-東盟命運共同體、21世紀海上絲綢之路的重要平臺，也是落實中央賦予廣西自治區(qū)"三大定位"新使命的重要舉措，由中國和東盟各國共同建設，共筑"數字絲綢之路"。中國-東盟信息港已被列入《國家"十三五"規(guī)劃》、《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》、《國家"十三五"信息通信業(yè)發(fā)展綱要》三個國家級重大規(guī)劃。
中國-東盟信息港股份有限公司（簡稱中國東信）是經國務院批復成立的國有控股的平臺型信息科技公司，是唯一總部落戶廣西的"中國"字頭企業(yè)，肩負著建設運營中國-東盟信息港的重要使命。
【產業(yè)布局】采用"一體兩翼，產融結合"的產業(yè)布局，"一體"即互聯網+產業(yè)，下轄16家全資和控股子公司，"兩翼"分別是金融投資和服務貿易，下轄6家全資和控股子公司，一支信息港母基金，三支子基金。
【公司規(guī)模】公司資產總值超過7億元，企業(yè)價值突破20億元。
【創(chuàng)新成果】成立兩年多來，已經獲得和正在審核國家發(fā)明專利有17項，已經獲得著作權47項，研發(fā)了全球首款通信導航一體化模組，牽頭制訂了國內eSIM標準。
【重大項目】獲得了1項國家級數字經濟重大專項，1項廣西自治區(qū)級科技創(chuàng)新重大專項，承擔了多項自治區(qū)重大平臺的建設運營。
【經營成果】建設運營的蔗糖通、云通信、易連接、商貿通四個產業(yè)互聯網平臺位居國內行業(yè)第一。
【資質榮譽】 獲得了國際CMMI3級證書，高新技術企業(yè)證書，質量管理體系認證證書，涉密信息系統(tǒng)集成資質證書，廣西信息系統(tǒng)集成一級資質證書，中國走進東盟十大成功企業(yè)，廣西第一家獲得全球廣泛認可的會計師組織ACCA認可雇主，中國年度最佳雇主南寧十強等。
了解我們·品牌介紹
中國東信·易通信，是中國-東盟信息港股份有限公司北京分公司下的云通信產品平臺，依托互聯網，以云化的方式，將復雜的底層通信資源和專業(yè)的通信能力打包成簡單便捷的API接口、SDK，讓企業(yè)和個人開發(fā)者都能輕松接入安全隱私號、企業(yè)名片、云消息、云客服等專業(yè)通信能力，大幅降低通信服務的使用門檻，提升開發(fā)者的工作效率，一次接入，全網互聯。
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東信o易通信提供的通信接口包括安全隱私號、掃碼呼、企業(yè)名片、云消息、號碼驗真等。廣泛應用于交通、電商、快遞物流、社交、生活服務、證券金融、保險、移動醫(yī)療、企業(yè)通信和智能硬件等行業(yè)。云客服平臺通過整合上下游的優(yōu)勢產業(yè)資源，集成人工智能（AI）、大數據和融合通信等新技術能力，構建眾包、智能、線路調度和云坐席等四大子平臺，為企事業(yè)客戶和政府部門提供一站式的呼叫中心解決方案。自2018年10月18日上線以來，已為數十家客戶提供了整體服務。
